2、 公关传播刷新
   根据我的经验，一个“老品牌”在实施刷新的时候，公关传播的效果，胜于广告。原因主要是，需要刷新的“老”品牌，一般不是知名度问题，广告对于提升知名度的作用比较大，而需要强化认知，深度沟通的话，公关传播的效果更好。
   蒙牛的超级女声，刷出了一大批新的年轻目标群，而且使品牌形象与时尚活力靠拢；雪碧中国原创音乐榜，成了中国原创音乐的代名字，在和七喜的争夺中，占定了音乐——这个重要的沟通平台。。。。。。这里仍然要提到史玉柱：高调还款的公关行为，把“脑黄金”刷成了“脑白金”；“征途网游”推出的“别人付款，我发钱”，奠定了史老在网游行业的地位，把自己的利润重心也给刷新了！
   另外，除了我们上面讲的刷新环节：产品、包装、价格、概念、标识、渠道、传播等之外，现在，还有一个点也值得一提的——企业领导人，这点也逐渐成为了企业形象标识中的重要组成，成为了营销复合体中的越来越重要的刷新环节。张朝阳的自我、不羁；张瑞敏的和善、儒雅；理查得·布朗森的前卫、另类，都与他们领导的品牌，刷新后的形象和个性，交相辉映、相得益彰。 
    说到这里，我想说一下，我对品牌刷新的总体认知。“品牌刷新”是一个名词，用来概括“老品牌”实施一系列新的营销行为。其实，他的本质仍是，“圆满营销实战思维模型”当中所提及的：积累搜寻，发现问题，解决问题的良性营销循环过程。所以，品牌管理者要刷新消费者对品牌的认知，就必须不断刷新自己对市场的认知，否则再怎么刷新，“山也还是那座山，梁也还是那道梁”。